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Aviso de privacidad

Estamos convencidos que el principal activo son nuestros clientes, es por ello que aplicamos lineamientos, políticas y procedimientos para proteger su información.
Por lo anterior, y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares , su privacidad está en buenas manos., usted tiene la oportunidad de escoger los productos y servicios que le ofrecemos, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra prioridad; es por ello que protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestros empleados en el manejo adecuado de su información personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
En adición a lo anterior, el pasado 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales cuyas direcciones son: www.ordenjuridico.gob.mx , www.diputados.gob.mx y www.ifai.gob.mx
En virtud de lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que usted solicite o celebre con nosotros serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas provistos para tales efectos.
Responsables del tratamiento de sus datos personales: El responsable del tratamiento de sus datos personales será la indicada en el primer párrafo del presente aviso, que los recabe para atender su solicitud , o bien, para formalizar la celebración de cualquier negociación acorde al giro de la Empresa.
Domicilio de La Empresa. Para efectos del presente aviso de privacidad, la Empresa señala como su domicilio el ubicado en Av. Mariano Otero 1917 interior 7b Plaza Turquesa del Sol, Zapopan, Jalisco. C.P. 45086.
Datos personales que pueden recabarse: La Empresa recabará los datos personales necesarios para la formalización del tipo de producto o servicio que usted solicite o requiera; de manera enunciativa, más no limitativa, la empresa podrá recabar su nombre; domicilio; fecha de nacimiento; país de nacimiento; nacionalidad; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos; Clave Única de Registro de Población; clave del Registro Federal de Contribuyentes; datos generales de su licencia de conducir; así como numerales de tarjeta de crédito vigentes, a fin de recabar autorización bancaria de la misma como garantía de pago ó pago de servicios prestados por la Empresa. Asimismo, requerirle datos adicionales que le permitan estimar la viabilidad de pago, valiéndose para ello de un análisis a partir de información cuantitativa y cualitativa, que permita establecer su solvencia crediticia y capacidad de pago.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales: Los datos personales que la Empresa recabe serán usados para la operación y registro de los productos y servicios que usted hubiese contratado, así como para ofrecerle, en su caso, otros productos, remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con la Empresa., investigaciones de comportamiento crediticio, apertura de créditos, establecer contacto con Usted en relación a las solicitudes y notificaciones de su cuenta, así como la asesoría, administración y operación de los servicios contratados por Usted, y en cualesquier relación entre Usted y la Empresa.
Transferencia de datos personales: La Empresa podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, por virtud de los actos jurídicos celebrados, y/o en su caso, la recuperación de adeudos., así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de la Empresa., En el entendido de que sus datos personales no serán utilizados para fines mercadotécnicos, ni de publicidad, ni serán proporcionados a terceros ajenos a los fines de las negociaciones realizadas y autorizadas.
En dichos supuestos, le informamos que la Empresa adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCITAR EL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO) Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; asimismo, a partir del 6 de enero de 2012 podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé mediante solicitud presentada en el domicilio arriba señalado; es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
Mediante una solicitud por escrito, la cual deberá de contener lo siguiente:
· Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
· Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la personalidad del Representante legal del titular.
· La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener acceso y el derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que deseé ejercitar.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
· En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de especificar los datos que deseen ser rectificados, así como algún documento que justifique la rectificación.
· En el caso de la Oposición al tratamiento de los datos personales, deberá además, especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.
Una vez presentada su solicitud, se dará respuesta a la misma, dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. Y, en caso de resultar procedente su solicitud, se hará efectivo (s) sus (s) derecho (s) ejercidos, dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores a los 20 días señalados anteriormente.
Es importante que conserve la constancia de solicitud que haya presentado, ya que será indispensable en caso de que requiera iniciar algún procedimiento ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI)
Así mismo, hacemos de su conocimiento que los plazos de conservación de sus datos personales en nuestra base de datos serán:
· En caso de ser cliente., la conservación de los datos personales será por un período mínimo de 10 años, salvo que la relación contractual exceda de dicho plazo.
· En caso de no ser cliente., la conservación de los datos personales será por un período máximo de 2 años.
Una vez transcurridos estos plazos, y en caso de que se haya cumplido la finalidad del tratamiento de los datos personales, se procederá a la cancelación de los mismos, para su posterior supresión de la base de datos.
Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de la Empresa o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
Modificaciones al aviso de privacidad Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio o entregado en cualquier sucursal de la Empresa; un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; o de cualquier medio electrónico; o bien, a través de mensajes publicados en las sucursales de la Empresa.
Una vez puesto a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos.

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